ヘルプセンター
パリでフォトグラファーを予約するときの実際の流れ。規約の壁ではなく、プラットフォームが実際に適用しているルールです。
撮影を予約する
日付・時間・プランはあなたが選び、フォトグラファーが承認します。
フォトセッションはどう予約しますか？
支払い
決済はStripeを通ります。Kapturiaがカード番号を見ることはありません。
使える支払い方法は？
キャンセルと返金
以下の基準は自動的に適用されます。交渉の余地はありません。
キャンセルにはいくらかかりますか？
写真について
受け取る内容はフォトグラファーがプランごとに決めており、掲載ページに書かれています。
何枚もらえますか？
フォトグラファーについて
独立したプロフェッショナルで、掲載前にKapturiaが確認しています。
「認証済み」とはどういう意味ですか？
K-Points
Kapturiaのロイヤルティポイント。予約で貯まり、次の予約で差し引かれます。
どうやって貯まりますか？
よくある質問
- How do I book a service?
- With our instant booking system, simply choose your date and time. Your provider will then confirm the request, and your reservation is secured.
- Are providers verified?
- Yes. All providers on Kapturia are verified, registered and fully professional. We ensure quality and reliability for every service.
- What happens in case of bad weather?
- You can reschedule your appointment, or if mutually agreed with the provider, request a refund.
- Can I contact the provider before booking?
- Yes, you can send questions to the provider directly through the platform before making a reservation.
- Is payment secure?
- Absolutely. We use Stripe to process all payments, ensuring maximum security and protection for your transactions.
まだ解決しませんか？
予約の前でも後でも、チャットでフォトグラファーに直接ご連絡ください。アカウントや支払いに関することは、私たちにお知らせください。
お問い合わせこの回答は、現在Kapturiaで適用されているルールを示しています。