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Comment réserver un photographe à Paris, concrètement — les règles que la plateforme applique, pas un mur de conditions générales.
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Vous choisissez la date, l'heure et la formule ; le photographe confirme.
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Les paiements passent par Stripe. Kapturia ne voit jamais votre numéro de carte.
Quels moyens de paiement fonctionnent ?
Annulation et remboursement
Le barème ci-dessous s'applique automatiquement. Il n'y a rien à négocier.
Combien coûte une annulation ?
Vos photos
Ce que vous recevez est défini par le photographe, formule par formule, et écrit sur l'annonce.
Combien de photos vais-je recevoir ?
Les photographes
Des professionnels indépendants, vérifiés par Kapturia avant de pouvoir publier quoi que ce soit.
Que veut dire « vérifié » ?
K-Points
Les points de fidélité Kapturia : gagnés sur ce que vous réservez, déduits de ce que vous réserverez ensuite.
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Questions Fréquentes
- How do I book a service?
- With our instant booking system, simply choose your date and time. Your provider will then confirm the request, and your reservation is secured.
- Are providers verified?
- Yes. All providers on Kapturia are verified, registered and fully professional. We ensure quality and reliability for every service.
- What happens in case of bad weather?
- You can reschedule your appointment, or if mutually agreed with the provider, request a refund.
- Can I contact the provider before booking?
- Yes, you can send questions to the provider directly through the platform before making a reservation.
- Is payment secure?
- Absolutely. We use Stripe to process all payments, ensuring maximum security and protection for your transactions.
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Écrivez à votre photographe dans la messagerie — avant ou après la réservation. Pour tout ce qui touche à votre compte ou à un paiement, écrivez-nous.
ContactCes réponses reprennent les règles actuellement en vigueur sur Kapturia.
