Annulation et remboursement
Le barème ci-dessous s'applique automatiquement. Il n'y a rien à négocier.
Combien coûte une annulation ?
À plus de 72 heures de la séance : rien, vous récupérez tout. À moins de 72 heures : 10 % de frais, soit 90 % remboursés. À moins de 24 heures : 50 %, soit 50 % remboursés.
Comment annuler ?
Depuis votre page de réservations. L'argent repart sur la carte utilisée ; si votre carte n'était qu'enregistrée pour un débit ultérieur, elle n'est simplement jamais débitée.
Mes réservationsEt si le photographe annule ou ne vient pas ?
Vous récupérez 100 %. Un photographe qui refuse ou annule ne vous coûte rien, et une absence peut être signalée depuis votre réservation une fois l'heure de début passée.
Que se passe-t-il s'il pleut ?
La pluie parisienne n'annule pas une séance à elle seule, et certaines des plus belles photos en sortent. Parlez-en à votre photographe : vous pouvez convenir de décaler la séance, ou convenir d'un remboursement.
Ces réponses reprennent les règles actuellement en vigueur sur Kapturia.