Central de ajuda
Como funciona de verdade reservar um fotógrafo em Paris — as regras que a plataforma aplica, não um muro de termos.
Reservar um ensaio
Você escolhe a data, o horário e o pacote; o fotógrafo confirma.
Como reservo um ensaio fotográfico?
Pagar
Os pagamentos passam pela Stripe. A Kapturia nunca vê o número do seu cartão.
Quais formas de pagamento funcionam?
Cancelamento e reembolso
A tabela abaixo é aplicada automaticamente. Não há o que negociar.
Quanto custa cancelar?
Suas fotos
O que você recebe é definido pelo fotógrafo, pacote por pacote, e está escrito no anúncio.
Quantas fotos eu recebo?
Os fotógrafos
Profissionais independentes, verificados pela Kapturia antes de poderem publicar qualquer coisa.
O que quer dizer “verificado”?
K-Points
Os pontos de fidelidade da Kapturia: ganhos no que você reserva, descontados no que reservar depois.
Como eu ganho?
FAQ
- How do I book a service?
- With our instant booking system, simply choose your date and time. Your provider will then confirm the request, and your reservation is secured.
- Are providers verified?
- Yes. All providers on Kapturia are verified, registered and fully professional. We ensure quality and reliability for every service.
- What happens in case of bad weather?
- You can reschedule your appointment, or if mutually agreed with the provider, request a refund.
- Can I contact the provider before booking?
- Yes, you can send questions to the provider directly through the platform before making a reservation.
- Is payment secure?
- Absolutely. We use Stripe to process all payments, ensuring maximum security and protection for your transactions.
Ainda com dúvida?
Escreva para o seu fotógrafo no chat — antes ou depois de reservar. Para qualquer coisa sobre sua conta ou um pagamento, fale com a gente.
ContatoEstas respostas trazem as regras hoje em vigor na Kapturia.