고객센터
파리에서 사진작가를 예약하는 실제 절차 — 약관의 벽이 아니라, 플랫폼이 실제로 적용하는 규칙입니다.
촬영 예약하기
날짜와 시간, 패키지는 회원님이 고르고 사진작가가 확정합니다.
사진 촬영은 어떻게 예약하나요?
결제
결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. Kapturia는 카드 번호를 절대 보지 않습니다.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
취소와 환불
아래 기준은 자동으로 적용됩니다. 협의할 여지는 없습니다.
취소하면 얼마가 드나요?
사진
무엇을 받는지는 사진작가가 패키지별로 정하며, 상품 페이지에 적혀 있습니다.
사진은 몇 장 받나요?
사진작가
독립 전문가이며, 무엇이든 게시하기 전에 Kapturia가 확인합니다.
“인증됨”은 무슨 뜻인가요?
K-Points
Kapturia 적립 포인트입니다. 예약할 때 쌓이고, 다음 예약에서 차감됩니다.
어떻게 적립하나요?
자주 묻는 질문
- How do I book a service?
- With our instant booking system, simply choose your date and time. Your provider will then confirm the request, and your reservation is secured.
- Are providers verified?
- Yes. All providers on Kapturia are verified, registered and fully professional. We ensure quality and reliability for every service.
- What happens in case of bad weather?
- You can reschedule your appointment, or if mutually agreed with the provider, request a refund.
- Can I contact the provider before booking?
- Yes, you can send questions to the provider directly through the platform before making a reservation.
- Is payment secure?
- Absolutely. We use Stripe to process all payments, ensuring maximum security and protection for your transactions.
아직 해결되지 않았나요?
예약 전이든 후든 채팅으로 사진작가에게 직접 문의하세요. 계정이나 결제와 관련된 일은 저희에게 알려 주세요.
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