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Cómo funciona de verdad reservar un fotógrafo en París: las reglas que aplica la plataforma, no un muro de condiciones.
Reservar una sesión
Tú eliges la fecha, la hora y el paquete; el fotógrafo confirma.
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Pagar
Los pagos van por Stripe. Kapturia nunca ve el número de tu tarjeta.
¿Qué métodos de pago funcionan?
Cancelaciones y reembolsos
El baremo de abajo se aplica automáticamente. No hay nada que negociar.
¿Cuánto cuesta cancelar?
Tus fotos
Lo que recibes lo define el fotógrafo, paquete a paquete, y está escrito en el anuncio.
¿Cuántas fotos recibo?
Los fotógrafos
Profesionales independientes, verificados por Kapturia antes de poder publicar nada.
¿Qué significa «verificado»?
K-Points
Los puntos de fidelidad de Kapturia: los ganas con lo que reservas y se descuentan de lo que reservas después.
¿Cómo los consigo?
FAQ
- How do I book a service?
- With our instant booking system, simply choose your date and time. Your provider will then confirm the request, and your reservation is secured.
- Are providers verified?
- Yes. All providers on Kapturia are verified, registered and fully professional. We ensure quality and reliability for every service.
- What happens in case of bad weather?
- You can reschedule your appointment, or if mutually agreed with the provider, request a refund.
- Can I contact the provider before booking?
- Yes, you can send questions to the provider directly through the platform before making a reservation.
- Is payment secure?
- Absolutely. We use Stripe to process all payments, ensuring maximum security and protection for your transactions.
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Escribe a tu fotógrafo por el chat, antes o después de reservar. Para cualquier cosa sobre tu cuenta o un pago, escríbenos a nosotros.
ContactoEstas respuestas recogen las reglas actualmente vigentes en Kapturia.
