Cancelaciones y reembolsos
El baremo de abajo se aplica automáticamente. No hay nada que negociar.
¿Cuánto cuesta cancelar?
A más de 72 horas de la sesión: nada, recuperas todo. A menos de 72 horas: 10 % de comisión, o sea 90 % reembolsado. A menos de 24 horas: 50 %, o sea 50 % reembolsado.
¿Cómo cancelo?
Desde tu página de reservas. El dinero vuelve a la tarjeta con la que pagaste; si tu tarjeta solo estaba guardada para un cobro posterior, sencillamente nunca se cobra.
Mis reservas¿Y si el fotógrafo cancela o no aparece?
Recuperas el 100 %. Un fotógrafo que rechaza o cancela no te cuesta nada, y una ausencia se puede reportar desde tu reserva una vez pasada la hora de inicio.
¿Qué pasa si llueve?
La lluvia de París no cancela una sesión por sí sola, y de ahí salen algunas de las mejores fotos. Háblalo con tu fotógrafo: podéis acordar mover la sesión o acordar un reembolso.
Estas respuestas recogen las reglas actualmente vigentes en Kapturia.